GARANTIE CONSTRUCTEUR
Garantie Constructeur – Climatisation Market Breizh
Chez Climatisation Market Breizh, nous sélectionnons exclusivement des équipements de climatisation et de chauffage conçus par des fabricants reconnus pour leur fiabilité et leurs performances.
Chaque appareil est couvert par une garantie constructeur, qui constitue une protection supplémentaire pour l’acheteur.
Cette page présente les principes généraux de cette garantie. Les conditions précises et la durée peuvent varier selon les marques ; nous recommandons de consulter la notice technique et la carte de garantie fournies avec votre produit.
1. Qu’est-ce que la garantie constructeur ?
La garantie constructeur est un engagement du fabricant sur la qualité et le bon fonctionnement de son appareil.
Elle couvre les défauts de fabrication ou de matériel survenant pendant une période déterminée à compter de la date d’achat.
Elle s’ajoute aux garanties légales :
Garantie légale de conformité (2 ans)
Garantie contre les vices cachés (2 ans)
Ces droits sont indépendants de la garantie commerciale du fabricant.
2. Durée de la garantie
La durée dépend de la marque et du type de produit. À titre indicatif :
Climatiseurs / Pompes à chaleur : 2 à 5 ans, parfois davantage sur certains composants (exemple : compresseur)
Chaudières : 2 à 10 ans selon la technologie
Accessoires et pièces détachées : généralement 1 à 2 ans
Dans la majorité des cas, la durée de garantie est conditionnée :
à une installation par un professionnel certifié,
au respect d’un programme de maintenance régulière.
3. Conditions de validité
Pour que la garantie constructeur puisse être appliquée, les conditions suivantes sont généralement exigées :
Installation professionnelle : l’appareil doit être installé et mis en service par un technicien qualifié.
Entretien régulier : pour les garanties prolongées, la présentation d’un carnet d’entretien complété lors des visites annuelles est indispensable.
Utilisation conforme : l’appareil doit être utilisé conformément à la notice.
Justificatif d’achat : la facture originale doit être conservée.
Déclaration auprès du fabricant : certaines marques demandent un enregistrement du produit sur leur site dans un délai précis.
4. Procédure en cas de panne sous garantie
En cas de dysfonctionnement présumé :
Ne tentez pas de réparation vous-même. Coupez l’alimentation électrique de l’appareil.
Contactez notre service après-vente :
Téléphone : +33 6 51 81 75 93
Munissez-vous de :
la facture d’achat,
la référence exacte du produit,
une description du problème constaté.
Nos techniciens réaliseront un diagnostic.
Si la panne est couverte par la garantie, nous assurons la prise en charge des démarches auprès du fabricant pour obtenir les pièces nécessaires et organiser la réparation, conformément aux conditions de garantie du constructeur.
5. Exclusions courantes
La garantie constructeur ne couvre pas :
les dommages liés à une installation non conforme,
les défauts résultant d’un manque d’entretien,
les usages anormaux, accidents ou chocs,
les dégâts dus à la foudre, surtension ou inondation,
l’usure normale (exemple : filtres),
les déplacements ou interventions hors cadre de la garantie.
Assistance et informations
Pour toute question concernant la garantie de votre appareil, notre équipe est à votre disposition :
Téléphone : +33 6 51 81 75 93
